努力让市民群众安心放心

中国消费者报西安讯（记者徐文智）国庆期间，国庆各级陕西省西安市各级市场监管部门加强市场检查，期间通过实实在在的西安假日监管服务，把党史学习教育成果真正落实到服务群众的部门实际行动当中，守护着安全稳定的加强假日监管市场秩序，努力让市民群众安心放心。市场

开展创食复审检查。国庆各级西安市国家食品安全示范城市复审办公室先后到该市各区县学校食堂、期间医疗机构食堂、西安餐饮单位、部门集体用餐配送单位、加强假日监管小餐饮等业态，市场检查食品操作间、国庆各级储存间、期间票据，西安查看三防措施，询问食品复审知晓率，对发现的问题要求进行及时整改。

开展食品安全检查。高新区分局、港务浐灞分局、综合执法支队等单位分别深入到农贸市场、超市、餐饮集中区，重点检查农贸市场“三防”设施是否到位、食品从业人员是否持有效健康证上岗。同时对城乡接合部及农村地区是否存在销售山寨食品、“三无食品”、不合格肉制品等集市、小商店、小超市进行全面检查，为广大人民群众度过一个安全祥和的国庆假期提供有力保障。

开展特种设备安全检查。西安市市场监管局机电处、承压处、曲江分局等单位分别到车站、商场、游乐场等人员密集场所，对电梯、游乐设施等特种设备进行安全检查，查阅使用单位安全管理制度、安全管理人员配备、作业人员持证、大型游乐设施定期检验、每日试运行及运行记录等资料，询问使用单位节日期间大型游乐设施安全管理情况，要求使用单位加强管理，确保节日期间特种设备运行安全。

开展疫情防控检查。西安市市场监管局药品监管处、新城区局等单位分别到商场、农贸市场、药店等场所，重点对工作人员佩戴口罩、“1米线”设置、测体温、“四类药品”销售等进行全面检查，对检查中发现的问题，现场提出整改意见，当面纠正、立即整改。

高效处理消费投诉。灞桥区局成立“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”，为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。